求真网隐私政策

最近更新于：2025年【6】月【30】日

为切实保护使用锐仕方达求真网（“求真网”）用户的个人信息，求贤真知（北京）信息技术有限公司（“我们”）根据现行法规及政策，制定《求真网隐私政策》（以下简称“本政策”）。本政策将详细说明我们在获取、使用、管理及保护应聘者个人信息方面的政策及措施。

我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字进行表达，并对本政策中与您的权益密切相关的条款，采用粗体字进行标注以提示您注意。因此，在您使用求真网前，请务必仔细阅读并充分理解本政策，在确认充分理解并同意后再使用求真网服务。

重要提示

1. 本政策适用于我们以包括但不限于求真网网站（https://www.qiuzhen.com）、微信服务号“求真背调”以及随技术发展出现的新形态向招聘企业联系人、候选人（以下简称“您”）提供的各项产品和服务，无论您是通过计算机设备、移动终端还是其他设备获得的求真网服务。

2. 本政策不适用于通过求真网接入的第三方产品或服务（包括任何第三方网站）收集的信息，包括在求真网中向您显示或者链接到的产品或服务和广告内容。您使用这些第三方服务（包括您向这些第三方提供的任何个人信息），将受这些第三方的服务条款及隐私政策约束（而非本政策），具体规定请您仔细阅读第三方的相关条款。请您妥善保护您的个人信息，仅在必要的情况下向第三方提供。

3. 本政策中的相关术语，如无特殊约定的均采用适用的个人信息保护法律规定之解释。

“适用的个人信息保护法律”主要指中国个人信息保护相关的法律法规（《个人信息保护法》《数据安全法》《民法典》《网络安全法》《网络数据安全管理条例》）及其配套实施规则、国家标准和监管要求（为避免疑义，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。

4. 您知悉并理解，我们向您提供的部分服务可能需要处理您的敏感个人信息，该等敏感个人信息会采用粗体字及下划线进行标注以提示您注意。我们仅会基于您的同意、为您提供您需要的服务或出于履行法定义务的需要处理您的敏感个人信息，该等处理活动不会对您的权益造成不利的影响。我们会依法采取与相关敏感个人信息风险水平所匹配的安全和技术措施，防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。

在本政策中，我们会依法向您披露处理您敏感个人信息的必要事项（包括但不限于处理目的、方式和敏感个人信息的种类等），并在求真网中以弹窗或单独页面等形式再次提示您以及征求您的单独同意（适用的个人信息保护法律另有规定的除外）。

本政策将帮助您了解以下内容：

1 我们如何收集和使用您的个人信息

2 Cookies及相关技术告知

3 我们如何委托处理、共享、转让及公开披露您的个人信息

4 我们如何保护您的个人信息

5 我们如何存储您的个人信息

6 您的个人信息主体权利

7 我们如何收集和处理未成年人的个人信息

8 本政策的更新

9 如何联系我们

1 我们如何收集和使用您的个人信息

在不同的产品和服务场景项下，我们将在相关功能必需的范围内遵循合法、正当、必要的原则收集和使用您的个人信息。

如我们需要在下述场景以外的情况下收集和使用您的个人信息，我们将向您充分说明其他应用场景与收集您相关个人信息的类型与目的，并重新征得您的同意，适用的个人信息保护法律另有规定的除外。

为便于阅读，我们以下方表格清单形式向您概括介绍我们所收集使用的您的个人信息情况。

个人信息收集清单
收集个人信息的业务	收集个人信息的场景	涉及收集的个人信息字段
求真网	登陆和注册账号（仅适用于企业联系人）	企业联系人的姓名、手机号码、手机验证码、电子邮箱地址、密码、所在企业的名称
	上传候选人资料（仅适用于企业联系人）	候选人的姓名、身份证号码、手机号码
	背景调查订单管理（仅适用于企业联系人）	预充值金额、产品数量、全部金额、订单编号、下单时间、订单备注
	客服沟通	客服记录
求真背调微信服务号	候选人授权（仅适用于候选人）	候选人的手机号、手机验证码、候选人的电子签名、人脸实名认证结果（“通过”或“不通过”）

1.1 您自愿向我们提供的个人信息

1.1.1 注册和登录账号（仅适用于企业联系人）

当您所在的企业拟使用求真网提供的背景调查服务时，您需要向我们提供您的姓名、手机号码、手机验证码、电子邮箱地址及密码，以及所在企业的名称，以便我们为您注册求真网的账号。

为了确保背景调查需求的真实性，维护您所在的企业以及候选人的合法权益，在使用背景调查服务前，您需要进行企业认证并完善企业档案信息，提供企业地址、所属行业、统一社会信用代码以及营业执照扫描件。如您未能完成企业认证，您将无法正常使用我们提供的背景调查服务。

1.1.2 背景调查订单管理（仅适用于企业联系人）

为创建背景调查订单，您需要采用我们提供的《授权书》取得候选人的事前书面授权，并向我们交存候选人签字确认的《授权书》，上传开展背景调查需要的候选人资料（姓名、身份证号码、手机号码），并利用预充值金额完成支付后启动候选人授权流程。我们将根据您选择的背调项目和候选人信息开展背调。候选人的手机号码将用作求真网授权链接接受渠道，在确认候选人授权后，我们将会依约开展背景调查的资料搜集工作，并及时为您整理和反馈候选人的背景调查报告。您可以在“背调订单”模块中查看和管理您的订单。当您进行订单管理时，我们会收集您的 预充值金额、产品数量、全部金额、订单编号、下单时间、订单备注，便于您查看和操作。

您知悉并确认，在背景调查服务项下我们与您所在的企业属于相互独立的个人信息处理者，各自应当独立遵守适用的个人信息保护法律并承担相应的法律责任。您与您所在的企业应当确保针对向我们提供的候选人的资料取得候选人的同意，或者满足处理个人信息的其他合法性依据所要求的条件（以替代前述同意），我们将仅在背景调查的目的范围内处理候选人的个人信息。

1.1.3 背景调查的授权（仅适用于候选人）

您应聘并授权我们开展背景调查的企业会向我们提供您的姓名、身份证号码和手机号码，创建背景调查订单后，您将通过手机短信收到线上授权链接，您将在我们的公众号“求真背调”中完成授权确认。为登录该微信公众号，我们会收集您的手机号、手机验证码。

您应当认真阅读我们提供背景调查服务所适用的《授权书》并进行书面签署。为完成《授权书》签署，我们会收集您的电子签名。此外，我们会通过支付宝进行人脸识别验证，相关人脸信息由支付宝采集和处理，我们仅接收其认证结果（即“通过”或“不通过”），用于确认授权的有效性。有关人脸信息的具体处理规则，请参阅支付宝的隐私政策。

在取得您的授权后，我们将正式开展背景调查的资料搜集工作，收集您的学习经历、工作经历等信息，以进行核实背调。

1.1.4 客户服务

您可以拨打我们的客服热线（400-607-7666）向我们的客服进行业务咨询。我们将详细地记录您的问题和请求，并及时地向您答复，并对您与客服的沟通记录进行收集。

1.2 我们如在上述场景之外获得您的个人信息，将向您充分说明其他应用场景与获取您相关信息的内容与范围，并重新征得您的同意，适用的个人信息保护法律另有规定的除外。

1.3 根据适用的个人信息保护法律的相关规定，在以下情况下我们有权在不征得您授权同意的情况下处理（包括收集、使用、委托处理、共享、转让和公开披露）您的个人信息：

为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

为履行我们的法定义务所必需；

为应对突发公共卫生事件或者紧急情况下为保护自然人生命健康和财产安全所必需；

为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；

依照规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

法律、行政法规规定的其他情形。

1.4 除非您以删除、撤回同意或其他方式拒绝我们处理，在您使用求真网期间，我们将在符合适用的个人信息保护法律、与本政策所声明的目的具有直接或合理关联的范围内使用您的个人信息。

2 Cookies及相关技术告知

当您访问我们的网站或者使用其他服务时，我们可能通过Cookies自动从您的设备处收集特定信息采集您的用户账号加密信息。

收集该等信息使我们可以更好地了解网站的访问者。我们将该等信息用于内部分析，解决服务器故障，以及提升网站内容的质量。我们同时也需要留存相应的日志来记录网站的运行状态以符合适用的法律法规的规定。

请注意，当您更改您的浏览器设置来关闭Cookies或者是使用浏览器的“匿名浏览”功能时，Cookies将不会继续收集您的信息。

3 我们如何委托处理、共享、转让及公开披露您的个人信息

3.1 委托处理

为了提升信息处理效率，我们可能会委托第三方代表我们处理您的个人信息。对我们委托处理个人信息的第三方，我们会与其签署委托处理协议，要求其按照协议的约定、本政策以及适用的个人信息保护法律的要求来处理个人信息。

3.2 共享

为了向您提供求真网的相关服务，保障求真网服务的稳定运行以及其他合理目的，我们可能会在特定情形下向其他个人信息处理者共享您的个人信息。

对于候选人，我们将根据您的授权，将您的个人信息提供给与我们合作的第三方机构，由其协助核实您的基础信息（如身份、学历、工作经历等），用于确认您的背景信息的真实性，从而实现背景调查的目的，并共享给委托我们开展背景调查的用人单位，用于完成其委托的背景调查服务。

对我们与之共享个人信息的第三方，我们会评估其收集信息的合法性、正当性和必要性，对其数据安全环境进行调查，并要求其按照本政策以及适用的个人信息保护法律的要求来处理个人信息。

3.3 如我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转让您的个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方按照本政策的约定处理您的个人信息的。如接收方变更原先的处理目的和方式的，其应当依法重新取得您的授权同意（适用的个人信息保护法律另有规定的除外）。

3.4 除非依法取得您的同意，或者根据法律法规的规定所为，我们不会在除本政策述明的情况以外转让或者公开披露您的个人信息。

3.5 您应当理解，您可以基于求真网的服务向招聘企业共享自己的简历信息。当因招聘企业的原因导致您的个人信息发生泄漏等严重情况时，我们不承担相关法律责任。

4 我们如何保护您的个人信息

4.1 我们将尽一切合理努力保护我们获得的您的个人信息，并由专门的数据安全部门对个人信息进行保护，防止您的个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用。这些手段将根据您的个人信息的风险的高低来适用。

4.2 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但我们仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，您应采取积极措施保证个人信息的安全，例如定期修改账号密码，不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

4.3 当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏时，我们将极力控制局面，及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关信息。我们会制定应急处理预案，并在发生应聘者信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生应聘者信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报应聘者信息安全事件的处置情况。

4.4 请您理解，我们提供的个人信息保护措施仅适用于求真网。一旦您离开求真网，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在求真网以外的网站提交的任何个人信息，无论您登录或浏览上述网站是否基于求真网的链接或引导。

5 我们如何存储您的个人信息

5.1 存储地点

我们依照适用的个人信息保护法律的规定，将境内收集的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。我们不会将您的个人信息传输至境外。

5.2 存储期限

我们仅在本政策所述目的所必需的期间和法律法规及监管规定要求的时限内保留您的个人信息。我们将会按照适用的个人信息保护法律规定的期限保存您的个人信息。超出法定保存期限后，我们会将您的个人信息删除或做匿名化处理。

6 您的个人信息主体权利

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保障您对于个人信息的访问、更正、复制、删除以及撤回同意以及其他法定的权利，使您拥有充分的能力维护您的隐私和个人信息安全。

6.1 知情权、解释说明权

我们通过公布本政策向您告知我们如何处理您的个人信息。我们致力于保障对您信息的使用的透明性，若您有任何疑问，您可以通过本政策提供的联系方式联系我们。

6.2 查询、补充、更正权

您可以在我们的产品或服务界面中直接上查询、补充、更正您提交的个人信息（例如查看、编辑、删除您的学历认证信息），您也可以选择通过本政策提供的联系方式，将相关申请提交给我们，我们将协助您查询、修改您的个人信息。您可以在求真网上访问、复制、修改您提交的个人信息（例如企业联系人的姓名、联系方式）。

6.3 删除权

发生以下情形，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意

如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

如果我们终止服务的运营及服务，或者您撤回您的授权同意；

法律、行政法规规定的其他情形。

对难以直接在求真网上访问、修改、复制、删除的个人信息，或者行使其他法定权利，您也可以通过本政策“9 如何联系我们”中提供的联系方式，将相关申请提交给我们，我们将在15个工作日内进行答复。

6.4 改变您的授权范围或撤回同意

求真网中特定的业务功能将需要基于您授权同意提供的信息才能得以完成。您可以通过删除已提交信息的方式撤回同意。当您撤回该等同意后，我们将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

请注意，您撤销同意会导致某些法律后果，根据您授权我们处理信息的范围，这可能导致您无法继续使用我们的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

6.5 注销权

您可以通过本政策提供的联系方式联系我们协助您注销账号。请您理解，注销账号是不可恢复的操作。一旦您注销您的账号，我们将删除有关您账号的一切信息，但法律法规另有规定的除外。您也无法通过已注销的账号重新获得相关服务。

6.6 转移权

当符合国家网信部门规定条件时，您有权请求将个人信息转移至指定的个人信息处理者，我们将按照相关规定的要求提供转移的途径。您可以通过本政策提供的联系方式联系我们以提出个人信息转移权请求。

6.7 获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过本政策提供的联系方式联系我们，我们将以文本方式向您提供。

6.8 限制或拒绝处理个人信息

若您希望限制或拒绝我们对您的个人信息的处理，您可以通过本政策提供的联系方式联系我们并提出权利请求。需提请您注意的是，当您限制或拒绝我们处理您的相关个人信息，您可能无法正常使用我们提供的部分或全部服务。

当您提出上述请求时，我们会在15个工作日内进行响应。为保障安全，我们会在验证您身份后及时处理您的请求。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。如存在以下情形之一时，按照法律法规要求，我们可能无法响应您的请求：

与我们履行法律法规规定的义务相关的；

与国家安全、国防安全直接相关的；

与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

响应您的请求将导致您或他人、组织的合法权益受到严重损害的；

涉及商业秘密的。

6.9 如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

7 我们如何收集和处理未成年人的个人信息

7.1 求真网一般不向18周岁以下的未成年人提供服务。如果您未满18周岁，请您在您的父母或监护人指导下阅读并同意本政策，并在父母或监护人的参与下在求真网创建账号以及访问和使用我们的服务。

7.2 如果您是未成年子女的父母或监护人，您向我们提供了您的未成年人子女的个人信息，我们将视为您已同意我们按照本政策以及相关法律法规的要求收集、使用和保护您的未成年子女的个人信息。

7.3 对经父母或监护人同意而收集未满18周岁未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意的范围内或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您发现我们在未经父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请您通过本政策“如何联系我们”部分的联系方式与我们联系。我们会在核实后按照法律规定以及父母或监护人的要求进行删除或其他处理。

8 本政策的更新

8.1 为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本政策也会随之更新。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信、私信或在浏览页面做特别提示等方式，说明本政策的具体变更内容）。

8.2 本政策所指的重大变更包括但不限于：

我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，导致实际收集和处理您的个人信息的主体发生变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

我们的联络方式及投诉渠道发生变化时

8.3 我们会在求真网网站及微信公众号的页面上发出更新版本，并在生效前通过网站公告或其他适当方式提醒您相关内容的更新，以便您及时了解最新版本的本政策。您同意并继续使用求真网，即意味着您同意本政策（含更新版本）的内容。

9 如何联系我们

如您对于本政策或相关事宜有任何问题，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可随时通过以下方式与我们取得联系。我们将尽快审核所涉问题，并按照适用的个人信息保护法律的要求和期限及时予以回复。

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